গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Hi 77 – আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

এই পেজে Hi 77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সুরক্ষিত রাখে এবং ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ সহজ বাংলায় দেওয়া আছে। কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই — সব স্বচ্ছভাবে উপস্থাপিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
256-bit SSL সুরক্ষিত

Hi 77-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — কোনো বিনিময়যোগ্য পণ্য নয়। তাই আমরা এই নীতিমালা তৈরি করেছি যেন আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করা হয়, কখন করা হয় এবং কেন করা হয়। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

মূল প্রতিশ্রুতি: Hi 77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অনুমতিবিহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা মান।

তথ্য বিক্রি নয়

Hi 77 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

সুরক্ষিত সংরক্ষণ

তথ্য সীমিত অ্যাক্সেস সহ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে — সহজে, ঝামেলা ছাড়াই।

স্বচ্ছ নীতিমালা

আইনি জটিল ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Hi 77 (hi77-bangla.net) ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতিমালা কার্যকর হয়।

Hi 77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রতি বিশেষভাবে সচেতন। আমরা স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড উভয়ই মেনে চলি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগে, আমাদের সাপোর্টে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hi 77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) প্রোফাইল আপডেটে
পেমেন্ট তথ্য Nagad/bKash নম্বর (আংশিক মাস্ক) জমা/উত্তোলনের সময়
KYC নথি NID বা পাসপোর্টের কপি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, IP ঠিকানা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে

পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না। আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া হয়।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Hi 77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য
  • KYC ও বয়স যাচাইকরণের জন্য
  • জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্টের জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে
  • সেবার মান উন্নয়নের জন্য
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউটের সুবিধা থাকে।

৪

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

Hi 77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যেসব ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে সেগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো:

পেমেন্ট প্রোভাইডার (Nagad, bKash, রকেট)
লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে যায়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হয় না।
নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি কখনো স্বেচ্ছামূলক নয়।
গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic ইত্যাদি)
গেম সেশন চলাকালীন ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন ID) শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য যায় না।
বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার
কখনো নয়। Hi 77 কোনো পরিস্থিতিতে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Hi 77-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা যাবে।

৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Hi 77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করা হয়। শুধু কথায় নয়, বাস্তবে প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

256-bit SSL
2FA সাপোর্ট
এনক্রিপ্টেড DB
৯৯.৯% Uptime
ডেটা মিনিমাইজেশন
সীমিত কর্মী প্রবেশ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
ব্যাকআপ সার্ভার

Hi 77-এর সার্ভারে যাঁরা প্রবেশ করতে পারেন, তাঁদের তালিকা অত্যন্ত সীমিত এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো কর্মী ব্যক্তিগত কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন না। তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

৭

আপনার অধিকার

Hi 77-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অধিকার যেকোনো সময় আপনার আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Hi 77 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদানের জন্য
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন
KYC নথি ৫ বছর (বন্ধের পরেও) আইনি বাধ্যবাধকতা
গেম লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত সম্মতি-ভিত্তিক

সংরক্ষণ কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব থাকে না।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Hi 77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য স্বেচ্ছায় সংগ্রহ করা হয় না।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Hi 77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০

নীতিমালার পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Hi 77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে:

লাইভ চ্যাট – ২৪/৭ বাংলায়
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবস

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Hi 77-এ বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। বর্তমানে উপলব্ধ স্থানীয় পদ্ধতিগুলো হলো: Nagad (সবচেয়ে দ্রুত, অতিরিক্ত ৫% বোনাস), bKash (সবচেয়ে জনপ্রিয়), রকেট (Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল সেবা), উপায় (United Commercial Bank), এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (বড় পরিমাণের জন্য)। প্রতিটি পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন উভয়ই করা যায়। Nagad ও bKash-এ সর্বনিম্ন ৳২০০ থেকে জমা শুরু করা যায়, যেখানে ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳১,০০০। সব পদ্ধতিতে Hi 77-এর পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

প্রথমে শান্ত থাকুন — এটি প্রায়ই সাময়িক সার্ভার বিলম্বের কারণে হয়। প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে ৫–১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না এলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন: (১) Nagad বা bKash-এর SMS-এ আসা TxnID (ট্রানজেকশন নম্বর) খুঁজে বের করুন এবং স্ক্রিনশট নিন। (২) Hi 77-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং TxnID, জমার পরিমাণ ও সময় জানান। (৩) সাপোর্ট টিম সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে যাচাই করে ব্যালেন্স যোগ করে দেন। মনে রাখবেন: Hi 77-এর ক্যাশিয়ার পেজে ভুল TxnID দেওয়া হলে বা পেজ রিফ্রেশ না করলেও ব্যালেন্স দেখা নাও যেতে পারে। সাপোর্টে TxnID থাকলে কোনো সমস্যাই দীর্ঘস্থায়ী হয় না।
🔒✅

বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন!

Hi 77-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, কোনো লুকানো শর্ত নেই। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English